Nexis® Social Analytics

Desarrollado por Talkwakers, es una herramienta de análisis y monitoreo de redes sociales para ayudarle a tomar decisiones más informadas para su marca.

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Una plataforma para aprovechar los datos sociales

Nexis® Social Analytics lo ayuda a aprovechar al máximo los miles de millones de publicaciones y conversaciones sociales que crecen en todo el mundo cada segundo. Aproveche el Nexis® Social Analytics para:

Mide el éxito de tus campañas.

  • Establezca objetivos significativos para las campañas que utilizan una amplia gama de KPI sociales.
  • Identificar y abordar figuras clave vinculadas a campañas en tiempo real.
  • Facilite los informes de campaña con funciones de informes fáciles de usar

Aprende lo que es importante para tu audiencia social

  • Mejorar la orientación de la campaña al conocer las preferencias de audiencia social por segmento
  • Reduce risk by having a clearer idea of customer needs before a product of campaign launch
  • Inspira a tu audiencia para que actúe utilizando los datos sociales para hablar su idioma.

Benchmark contra tus competidores

  • Descubra las mejores prácticas sociales en su mercado mediante el seguimiento de KPI sociales relevantes
  • Rendimiento de referencia comparando con los promedios de la industria
  • Determine los niveles de conocimiento de la marca mediante el seguimiento de la participación de la voz por país y región

Mejora la experiencia de tus clientes.

  • Identifique los puntos débiles de los clientes mediante el análisis de discusiones en redes sociales y foros públicos
  • Mejore el servicio social al cliente mediante el uso de filtros y etiquetas inteligentes para clasificar las respuestas de los clientes
  • Evaluar los esfuerzos de atención al cliente social utilizando KPI's basados ​​en sentimientos

Entender qué impulsa el comportamiento del consumidor.

  • Alinee el mensaje de su marca con las necesidades del consumidor aprendiendo qué impulsa la confianza del consumidor
  • Refine los mensajes de marca utilizando el análisis de sentimientos y el seguimiento de emociones para medir los resultados.
  • Desarrollar productos que los consumidores quieran aprovechar los datos de las últimas tendencias sociales.

Aproveche los contenidos generados por los usuarios para enriquecer sus esfuerzos de comunicación.

Reconocimiento de imagen



Monitorear y gestionar eficazmente las posibles crisis.

  • Ser alertado en tiempo real de situaciones potencialmente críticas.
  • Monitorea la negatividad alrededor de tu marca.
  • Evite que una crisis se vuelva viral al aprovechar el mapa de viralidad

Desarrollar un marketing de contenidos más efectivo para la generación de leads

  • Conéctate con tu audiencia descubriendo los temas y problemas que son importantes para ellos
  • Refine su estrategia descubriendo los tipos de contenido que reciben el mayor compromiso social
  • Amplíe el alcance del contenido identificando personas influyentes que lo ayudarán a difundir.

Identificar las crecientes tendencias de la industria.

  • Encuentre las tendencias que más importan al analizar hasta 2 años de datos
  • Identifique qué factores impulsan el sentimiento general positivo y las tendencias
  • Descubra personas influyentes para colaborar con quienes tienen voces poderosas en una industria determinada

Encuentra y mapea a los influyentes correctos para amplificar tu mensaje.

  • Aumente su credibilidad al encontrar el influenciador adecuado para cada campaña
  • Mida el ROI de sus iniciativas de influencia usando métricas de KPI sociales
  • Alinee sus esfuerzos de influenciador con las personas más relevantes para los objetivos de su marca

Busca palabras clave para que tu mensaje sea el correcto cada vez.

  • Aproveche los principales hashtags y temas para alinear su mensaje con lo que más le interesa a la comunidad social
  • Manténgase actualizado con las palabras clave de tendencia para su industria
  • Cree mensajes dirigidos para regiones y datos demográficos únicos utilizando filtros avanzados

Protege tu reputación online

  • Reacciona más rápido a las discusiones negativas sobre tu marca en las redes sociales
  • Identifique el uso indebido del logotipo de su empresa con una tecnología de reconocimiento de imagen líder en el mercado
  • Desarrolle una estrategia de gestión de la reputación más específica a través de aprender cómo se desarrollan los problemas en línea

Estar en Contacto

E-mail: informacion@lexisnexis.com
Teléfono: +55 11 3522 5551